мог вам сказать какие у нас в компании есть. Операционные CRM, они нужны для автоматизации стандартных операций, таких как обработка заказов, учет клиентов и управление продажами. Аналитические CRM помогают анализировать данные о клиентах и продажах, чтобы принимать обоснованные решения и улучшать бизнес-процессы. И лично нам вот такой учет заказов учет клиентов
https://potok365.ru/uchet-klientov помогает собирать и хранить информацию о клиентах, что конечно же позволяет лучше понимать их пожелания разные и предпочтения. В целом если говорить, то только внедрение CRM системы может значительно улучшить качество работы с клиентами и повысить результативность бизнеса. Решать только вам, внедрять вам ее или нет, но я это сделать вам настоятельно советую.