Такое часто бывает, ключи могут заедать из-за износа или грязи в замке. Если самому лезть, можно только хуже сделать и замок совсем сломать. Есть у меня знакомые, которые недавно вызывали «Выездной замочный сервис» в Москве здесь
слесарь по вскрытию дверного замка — ребята реально профи. Приезжают быстро, обычно в пределах 15 минут, работают аккуратно, используют специнструменты, чтобы не повредить дверь и замок. Цены у них адекватные, начиная с 500 рублей, и гарантии дают на работу. Кроме вскрытия дверей, делают замену замков, открывают сейфы, машины — то есть спецслужба с большим опытом. Если нужна помощь, можно смело обращаться, особенно когда время поджимает и ломать ничего не хочется.