baikal-biz.ru

Я открыл свой интернет-магазин пару месяцев назад. И беспокоит что нужно отслеживать отзывы о нем. А ведь надо это делать и отвечать на них. Как все лучше организовать?

Вам надо в первую очередь назначить опытного сотрудника, чтобы он отвечал на все отзывы на нашем сайте. Это самое важное. Потом вам надо выбрать платформы, на которых вы будете собирать отзывы.

Используйте инструменты мониторинга, чтобы следить за появлением новых отзывов на платформах, которые вы выбрали. Конкретнее не могу подсказать, но вы найдете и сами их.

Конечно, надо работать с отзывами. Если упускать это из виду, то репутация вашего магазина будет испорчена. Этого допускать никак нельзя. Вернуть хорошее мнение о нем будет сложнее. А чтобы работать с отзывами было проще, я вам советую воспользоваться сервисом сбора отзывов Пойнтер https://pntr.io/review Я очень рад, что такой инструмент есть.