| baikal-biz.ru http://www.baikal-biz.ru/forum/ |
|
| Подскажите http://www.baikal-biz.ru/forum/viewtopic.php?f=15&t=33522 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Сапрыжка [ 09 дек 2024, 22:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Подскажите |
Привет! Кто-нибудь с заказчиком заключал договор об уровне обслуживания? Заказчик предлагает его заключить. Но я не знаю, что это за договор и стоит ли вообще с этим связываться? Если кто-то из вас заключал договор такой, прокомментируйте что-нибудь по этому поводу? |
|
| Автор: | Ерошка [ 10 дек 2024, 00:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Подскажите |
Привет, я несколько раз заключала соглашение sla по инициативе заказчика. В принципе для него просто гарантия выполнения услуг. А так лично на меня это соглашение никак не повлияло. Вообще сейчас большинство заказчиков также заключают соглашение с исполнителем, только используют более упрощенный способ. Обычно документом устанавливаются характеристики качества предоставляемых услуг. SLA-соглашение позволяет добиться того, чтобы сервисы приносили желаемый эффект клиенту и это не требовало от исполнителя чрезмерных ресурсов. Получается, заказчик получает таким образом гарантии о выполнении в срок его заказа. Я ничего против не имею такого соглашения, наоборот со стороны заказчика гарантия. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 8 часов |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|