У нас похожая история была: старая платформа морально устарела, всё на костылях, юзабилити ноль. Начали искать подрядчика, но большинство предлагали только дизайн или только код. А нам нужен был комплекс. Обратились за услугой
Разработка и внедрение Digital решений – AGIMA реально закрыла всё: сначала провели UX-исследование, пообщались с пользователями, собрали требования от бизнеса, потом сделали архитектуру и начали проектировать. У них сильный аналитический отдел, проектировщики тоже знают, что делают. После согласования макетов передали всё своей разработке. Плюс сразу предложили использовать ML для адаптивной подстройки интерфейсов – это реально повысило вовлечённость. Всё сделали в срок, после релиза ещё и поддерживают. У них очень системный подход, и ты всегда в курсе, на каком этапе проект.